这是一家位于江西高安的某家纺店，开业至今已有三年多的时间，生意一直不温不火。特别是从去年12月以来，受市场整体颓势的影响，生意更是苦不堪言。在这样的前提之下，客户急需通过一场成功的促销活动来振奋士气。否则，这家门店的前途堪忧。

促销活动，向来是家纺实体店最重要的营销手段，高安店自然也是非常重视这场活动，定于3月19日-3月28日举行“开春大清仓”的活动，并早早进行了活动的前期筹备工作。但事与愿违的是，在活动还有两三天就要引爆的关键点，活动的反响却甚是平平。

家纺促销活动

应客户的再三邀请，我们于3月17日晚开车赶到高安，并连夜对此次活动的前期广宣效果进行了全面的诊断，就活动成功的三大核心数据：阅读量、预存量和邀约量，进行了全面深入的剖析，但是在诊断的过程中，我们发现这三组数据惨不忍睹。

1、阅读量

阅读量意味着活动广宣的到达人群。高安店的活动软文，整体阅读量仅有300多，说明活动的触达群体很少。

2、预存量

预存量代表着活动的前期沟通效率。高安店活动推出的预存产品为一款功能性春秋被，预存39元，到店再付99元即可获得，同时还会赠送100元的购物券，但是预存者只有寥寥几人。

3、邀约量

邀约量是指现有老客户的邀约情况。虽然高安店拥有3000多老客户（有纪录的），但是前期并没有进行任何的邀约。

按照这样的形势发展下去，高安店这场活动的成功率微乎其微。于是，我们连夜与客户召开了沟通会，并有的放矢的提出了以下几大挽救措施：

1、提升微信软文的阅读量

活动前期的软文阅读量，主要是借助了员工的微信朋友圈进行转发，但是话术过于模板和单一，因此我们采取了三种途径来提升软文阅读量：

01、微信群的互动。高安店拥有4个微信群，这是其较大的运营优势。由于时间紧迫，当晚我们就在其中的2个群进行了互动。互动的形式，由简单的推送活动链接，改为团队互动。我们进行了明确的分工，制定了更接地气的话术，同时加上红包推送，群里的互动很热烈。通过互动，很多群粉获知了活动信息并转发了活动链接。

02、挖掘身边人脉圈。高安店老板娘人脉圈十分广泛，当晚就发动了大量的亲友进行了活动软文的转发。

03、设置朋友圈转发话术。朋友圈转发并非简单的文字+软文链接，而是要有相关的话术打动客户去打开活动链接。于是，我们要求内部员工每隔一小时就要转发朋友圈，每一次转发的话术内容都是用心设计的。

通过一系列的举措，微信阅读量的提升效果十分明显，当晚就突破了1000。由于微信软文的转发已经形成涟漪扩散效应，阅读量连续几天都在保持匀速增长，确保了活动期间的到店客流量。即使很多顾客都是来店领取免费礼品的，但是人气就是财气。

2、聚焦爆品，形成引爆点

当前家纺实体店的促销活动，不同于以往，必须要有1-2款爆品以引爆消费热情。通过对高安店活动产品的分析，我们发现产品虽然进行了调价，但没有聚焦爆品，无法形成引爆点。

于是，我们重新挑选了店里现有的一款全棉四件套作为爆款打造，将其价格放到最低。即使这款爆品不赚钱，但是我们的活动现场依旧不设门槛、不限数量，就是要将这款爆品产生的影响放到最大。果不其然，活动首日爆品四件套的销售就突破100套，并有效带动了关联产品的销售。

促销活动，并非就是将平时售卖的产品进行降价打折，这对于消费者的吸引力是不够的，必须要有爆品的介入。所谓的“爆品”，并非就是亏本的产品，而是在于产品的适用性，尤其是性价比方面能真正打动客户的内心。

3、加强老客户的互动

高安店拥有3000多位登记的老客户，如果能将这部分消费者吸引到活动中来，那活动期间的进店率以及客单价都会得到大大的提升。

针对如此多的老客户，我们特别挑选了一床加大的全棉床单，作为老客户的专享福利。我们通过15秒语音的形式向客户进行了推送。语音的形式，客户更容易点开收听，时长控制在15秒，是为了让客户完整的接听信息内容。更重要的一点：语音内容也是非常的接地气，就像平时的聊天。

高安店“开春大清仓”活动，如期在3月19日震撼开启。虽然活动首日细雨蒙蒙，却依然无法阻止消费者的抢购热情，活动场面异常火爆。因为活动的声势已经形成，所以整场活动期间的人气都还保持的不错。

这里要重点说明的一点是：这次前来免费领取礼品的顾客，除了要求转发两天外，来到门店后没有再要求进行互动或群发，因此顾客转发的参与度明显要比往常高出不少。这也保证了活动软文的阅读量持续上涨，即使在活动后期，店里的客流量依旧较为可观。

家纺实体店面临的市场形势日益严峻，促销无疑成了大家一根重要的救命稻草。只要我们做好数据的科学诊断，并有的放矢制定好相关举措，活动开展的成功率还是有保障的。

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