金秋九月，是家纺品牌逐鹿市场的季节。纷纷攘攘的活动，看似热闹非凡，却难掩其背后的无奈。操作了多年的促销活动，我们突然有些束手无策，免费礼品引流、人气爆品引流、广宣引流……这些方式的效果越来越不明显。

在促销引流日渐式微的前提下，不少门店将活动的聚焦点回归到了老客户身上，不过从近几轮的活动开展情况来看，老客户的邀约情况也并不是十分理想。如何凸显老客户参与活动的邀约效果？今天，我们从一个实际案例来聊起。

近日，某名牌家纺店开展了一场换季大清仓活动，除了常规的宣传之外，主要的引流工作落在了老客户邀约方面。总计对600多位精挑细选的老客户进行了三轮的邀约，共有260余位的老客户来到活动现场，老客户的活动参与率达到了40%以上。这对于一个三线的家纺品牌店而言，已经是一个不错的结果。他们是如何操作的？

第一轮邀约

第一轮邀约工作，就是通过微信给老客户发信息，参考内容如下：

姐，你好！我们9月10日开始举行换季大清仓。这次活动，有一款艾草抗菌双人冬被只要19.9元，公司总部只提供了100条。如果你感兴趣的话，我这里帮您预留一条，也感谢您长期以来对小青工作的支持【xx家纺-小青】

我们需要注意的是：只发文字，千万不要发送相应的图片或视频。我们一般的门店都喜欢将图文消息同步发给客户，有时候客户看到产品图片，就不会关注你所发的文字，因为他的内心深处已经对你的活动信息形成了本能的抗拒。

在向老客户发送信息的时候，一定要站在导购员自身的角度，将商业化的气息尽量弱化。如此的话，客户才会有可能将你发的信息看完。如果有客户感兴趣询问的话，不妨和对方再做进一步的沟通。

第二轮邀约

第二轮邀约工作隔天进行，针对的是首轮信息发出之后没有回复的客户。这一轮我们采取的是语音的形式，不一样的表达形式，客户读取信息的概率就会更高一下。这一轮邀约参考内容如下：

姐！前天和您说起的19.9元抢购艾草抗菌双人冬被，这两天来店预定的客户挺多的，现在数量剩下不多了。这款被子确实不错，我这里先帮您预留一条吧？

语音简短一些，尽量要口语化，客户才会全部听完。平时我们也会时常接到不少的语音信息，很多就像背书一样，太过模式化。你只要听了第一句，就知道是在活动推销，下面的内容根本不会继续听下去。

第三轮邀约

如果前两轮邀约，客户都无动于衷的话，那么我们就要进入第三轮的邀约环节了。这一轮的邀约形式我们会更加直接一些，采取“电话+图文内容”的方式。电话的邀约话术模板，参考如下：

姐，您好！我们XX家纺9月10日起举行换季大清仓活动，优惠力度特别大，前两天和你提起的艾草抗菌双人冬被只要19.9元。机会真的很难得，您可以抽出时间到我们活动现场看看。

通过实践我们发现：电话邀约的形式，一般的客户都比较抗拒。所以我们可以有选择性的打部分客户电话；还有部分客户，我们可以直接将现场预定和抢购的小视频配上相应的文案发给对方。现场场景的加持，或许更能打动客户。

其实每一轮老客户邀约工作的开展，都是一个筛选目标群体的过程，先是将有购买意愿的客户筛选出来，然后将没有意愿的客户变成有意愿的客户。所以，老客户的活动邀约，一定是一个动态的过程。仅凭一条短信或一个电话将客户邀约到活动现场，显然是达不到理想效果的。

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