喜欢占一些小便宜，这是人类的本性，商家应该大方的让顾客占点小便宜，这样才能积累更多的顾客，创造更高的营业额。

商家喜欢通过促销来提升营业额，促销之所以能够产生作用，就在于顾客感觉到自己赚了便宜！如果一个促销活动，最后的结果却是让顾客感觉到自己吃亏了，那么这个活动毫无疑问是非常失败的。

比如有时促销时会有消费满多少金额赠送什么礼品之类的，有些消费者可能消费不够某个金额，但又很想要这个礼品。商家这时如果将礼品送给了消费者，那么就赢得了一位消费者内心的认可。如果真的不好送，导购也应该耐心的告诉顾客原因，而不是一句生硬的不能送，这样会让顾客很不满意。试想，如果你不做这个活动，可能顾客并没有什么特别的感觉，没有好的感受，也没有不满意。如果因为一场活动而让顾客有了不满意感，那么活动还不如不做。

很多企业的促销活动正是这样让顾客感觉很不爽的。这是因为绝大多数企业经营者对促销活动的价值和意义不了解而导致的。促销活动最根本的价值在于：通过促销活动与客户进行沟通，在销售的过程中让顾客满意，进而让顾客成为持续的合作者，也就是说，通过促销活动，加强了与顾客的沟通，在促进产品销售的同时，建立了自己的品牌，当促销活动结束之后，顾客仍然根据活动中积累的好印象(品牌)，产生持续购买该品牌产品的行为。

赠品的质量要有保障

另外，商家应该牢记，消费者喜欢占便宜，但并不喜欢便宜货。比如，一些企业试图在卖场大面积地向顾客发放印有企业和品牌标识的购物袋来提升消费者对企业和品牌的认知度。但由于该购物袋的质量很差，让消费者对该品牌产生了不好的印象，这里商家就做了吃力不讨好的事情，本来是想通过免费的礼品赢得消费者的芳心，但因为质量问题却适得其反。做活动，商家要么不送，要送就要有诚意的送些高质量的、消费者需要的礼品，这样才会有效果。

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