有研究证明，一个店铺有了稳定的客源就可以存活下来，而稳定的客源就是指一些老顾客、会员，如何维护好已有的老顾客也是许多店铺都在考虑的问题，因为老顾客的购买力占据了店铺的大部分营业额。

想要吸引会员、留住会员，就要明确你的店铺可以为消费者提供什么？消费者所需要的是什么？什么是你们店的特色？产品、服务等都可以成为特色，比如导购贴心的服务，顾客在选购过程中专业的选购指导。

忠诚的用户不仅是店铺业务量的重要保障和店铺稳步发展的不竭动力，而且通过忠实用户的口碑传播还会为店铺带来源源不断的新用户，这种良性循环对于店铺的长久发展来说弥足珍贵。近日，就有加盟商向名牌家纺网记者咨询说他们在小县城做家纺，口碑传播是最重要的，但是不知道采取什么措施可以刺激老会员带新会员，让会员数量成倍增长。

对会员的服务也很重要

这里就说到了会员的维护，现在大多数店铺都采取了为会员办会员卡的管理方式，也有店铺在会员刚入会的时候送入会小礼品，这也是比较贴心的做法。也有一些店铺为会员专门开通了QQ群、官方微信等交流平台，会员可以在平台中相互交流，店铺也会发布一些店铺优惠信息、有新品上架，当然也会有一些养生方法、床品保养知识。也有些店铺是采取电话回访的方式，询问消费者的使用感受，告知洗涤保养方法等，让消费者有被服务的感觉。这些措施也都取得了不错的效果。

除了在线上与会员进行沟通交流外，也可以组织一些线下的活动，可以让会员带着亲朋好友一起参加，让更多的消费者以此增加对品牌的了解，这样也可以产生更多的新会员。

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