和消费者成交是家纺终端进行销售的最终目的，这也是家纺企业所有利润的来源，更是企业可持续发展壮大的根本动力。因此，终端销售不容懈怠。

一个成熟的终端销售员一定是一个心理学家，懂得观察消费者的心理，适时与消费者进行快速有效的沟通，从而完成最后的成交。

和顾客的沟通是一门大学问，研究得越透彻就越能在销售过程中如鱼得水。眼神是人与人之间进行沟通的重要环节，如何根据消费者眼神的细微变化来采取相应的对策呢？

1、当对方眼神很沉静的时候，说明他已成竹在胸，他心里已经认可了你的产品和服务，有了答案不必多问，只要静静地等待就行了。如果此时你还在继续发问，对方会觉得烦人，导致成交不能继续。

2、当对方眼神横射仿佛有刺时，说明你的请求暂时还不成熟，他并没有认可你的服务，应从速退出，给对方更多的思考空间和选择的余地。

3、如果对方眼睛很静并带有笑容，说明他对你说的话很满意，此时你可以多说恭维的话，你若还有其他产品推荐不妨也一起说出来。

4、当对方眼神散漫时，说明他也毫无办法，向他请示也是毫无意义的。也许他已经认可了你的产品和服务，但对他来说价格或者其他因素让他无法完成成交，你不妨为其介绍价格相对较低的产品，或者给予一些优惠和折扣。

5、当对方眼神凝定时，他认为你的话有听的必要，你继续说下去，他不会觉得厌烦。

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