导购一般一天要连续工作10个小时以上，漫长的工作是很消耗人的工作热情的。可能一天刚开始的时候是满腔热血的，在连续进来几个客户都没成交后，或连续站了几个小时也没有客户进店时，工作热情就一点点消耗没了，这时接待进店的顾客热情可能就没那么高了。

顾客在进店时会对导购的精神面貌留下第一印象，这也与顾客对品牌的印象戚戚相关，一个懒散、没有活力的店铺氛围也不会赢得消费者好感。

现在店铺终端的导购的招聘要求普遍是初中、高中的学历就可以胜任，文化程度并不高。导购作为将产品介绍给顾客的最终环节，其重要性越来越受到企业的重视，企业也都采取了一些措施希望可以提高导购的士气。

比如，一些店铺早晚会开始及结束的时候都会开个小会，喊下口号，提升士气。在这时如果店长对昨天的工作做个总结，表扬一些做的好的导购，对不好的地方指出，并说明今天的工作重点，这样效果可能更好点。平常领导也可以多在卖场转转，看见有任何问题及时解决，看见不会销售的，要及时教他们销售技巧。以平常心去给他们讲后续要做什么事，向哪个方向去努力。可以在顾客少的情况下，分批做培训，把自己的销售技巧及产品的特点做一个讲解，这也可以产生不错的效果。

活力的晨会可以带动导购一天的工作情绪

不管业绩好的还是不好的，都要给与适当的语言激励，业绩不好的员工身上也有发光点，赞美可以让导购工作更有积极性、动力。不要吝啬你的赞美之词。

前几天小编在店铺采访了一位有多年家纺销售经验的导购，在聊到如何提高员工工作积极性时，导购笑着说提高待遇是她们最希望的。建立公平的薪资考核体制，当然可以直接的改善导购的工作积极性。

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