具有语言表达能力是人类进化初期就具备的能力，人都有很强烈的表达自己想法的行为，希望被别人所理解、接纳，这是每个人内心的需求。在职场中，员工更多的是扮演听的角色，听老板来发号施令。

领导也需要倾听

领导的职责是对员工进行管理，让团队实现一加一大于二的效果。在安排工作的过程中，领导更多的角色是扮演一个演讲家，向员工讲述自己的发展战略，对近期的工作进行分配安排。充当演讲家的领导者自是个人魅力爆棚，但会倾听的领导会更优秀。

活在个人世界中的领导，不倾听来自员工的声音，过于果断的决策难免会有失全面。许多领导可能并没有倾听的意识，认为领导只要管教好员工就好了。其实无论是员工管理，还是企业制度的制定，都需要通过倾听来更了解现实状况，这样决策的准确率才会更高。

现在许多企业频繁的人员流动是让管理层很伤脑袋的一件事情，其实当员工提出离职申请，这时公司再做出一些挽留措施已经为时已晚了。如果平时公司领导多和员工沟通交流，对于员工反馈的问题及时解决，那企业的离职率也会降低很多。

现代社会如果领导再有领导是上帝，员工要服务好领导的观念就已经落伍了。基层员工是企业数量最庞大的群体，现代企业要有服务好员工的意识，当员工在企业获得家的归属感时，员工才不会当自己仅仅是个打工者，工作主动性也会提高很多。

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