打折降价是家纺实体店惯用的营销方式，特别是受疫情反反复复冲击，更是将打折降价运用到极致，今天你全场5折，明天我全场1折起……真是“你方唱罢我登场”，好不热闹！

可是疯狂的打折降价之后，产生的后遗症也不小。每次活动之后恢复原价，顾客大多会说：“你上次都打5折了，要不还给我打5折吧，不然我就到隔壁去买了。”差不多三次活动以后，顾客就开始等待折扣了，正价时根本没生意。这样对于家纺实体店而言，就形成了恶性循环。

家纺门店

打折降价是把双刃剑，短期带动了家纺门店的销售，但是从长期看，你自己很可能被打折弄死，甚至是在扰乱市场，影响实在太严重了！

你可能会说，“又不是我一个人扰乱市场啊，别人都在打折，我不打折我就没生意啊。”可事实并非如此。打折等于是吃未来的饭，打折期间，业绩可能稍微好一点，可是一旦恢复正常，后面连续一段时间都会有所下降的。

当你经常打折时，不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化：部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去，而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。

要知道，有很多顾客是希望他买过的东西不会贬值的，这就是你以前的忠实VIP。你伤了忠实VIP，却吸引了短暂的那些价格敏感型顾客。打折带来短暂的销售增长，实在得不偿失。

你可能会追问，那我不打折怎么办呢？当然不是单纯不打折就能有好生意的。你需要研究数据、专心做服务……或者学学做大单？任何营销方法只会吸引一类顾客。

你喜欢打折，就吸引价格敏感型顾客，

你研究服务，VIP忠诚度就越来越高；

你研究销售技巧，成交和连带率就越来越高；

你研究产品，时尚型顾客就越来越多；

有的人说，“我们这里是小地方，消费能力比较弱，所以顾客爱还价。”也有的人说，“我们家的东西贵，所以顾客爱还价。”

那么，我们来看两种现象。在大超市里买菜，20.1元；在菜市场买菜，20.1元。请问，你是不是都会还价？

显然，你在菜市场里，如果价格20.1元，你会本能的来一句：“20块好吗？”，而在大超市里肯定不会；同样的可口可乐，不同的价格，你都不会还价。

所以，顾客会不会还价，跟顾客无关，只跟你的店铺有关。如果你的顾客爱还价，只因一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺！

那些在你看来特别爱还价的顾客，并不是在任何地方消费都还价的，而是在你的店铺就死还。你的店铺为什么长的像可以还价的店铺呢？

1、门店形象

顾客爱还价的店：店铺的装修就像个杂货铺，店铺的陈列凌乱，卫生很糟糕，店铺的灯光昏暗，音乐很老土或者声音不合适。

顾客不敢还价的店：装修时尚，陈列整洁舒适，卫生清爽，灯光舒适，音乐时尚、音量恰到好处。

2、员工形象

顾客爱还价的店：顾客一进店，导购在玩手机，趴收银台，靠墙靠货架，坐在休息椅上，目光呆滞，面无表情，不化妆，穿着老土邋遢。

顾客不敢还价的店：顾客一进店，导购热情接待，或是正在忙碌于店铺的工作，穿着时尚得体，化淡妆，笑容甜美亲切，恰到好处的赞美顾客。

3、服务形象

顾客爱还价的店：导购销售水平差，说话口气像地摊小店，心底里觉得顾客都是“坏人”，爱与顾客起争执，顾客退换货时处处刁难。

顾客不敢还价的店：导购销售水平好，说话口气专业而亲切，心底里觉得大多数人都是“好人”，从不与顾客起争执，能妥善处理好顾客的退换货与其他投诉。

现在知道你的顾客为什么爱还价或者很少有人还价了吗？市场再不好做，可是还是有不少品牌、不少店铺与去年同比在提升。

一类人也只吸引一类人呢，你抱怨，就吸引抱怨；你探讨方法，就吸引喜欢和你一起探讨方法的同行哦。

正能量的人，总是看到机会；负能量的人，总是看到问题。建议你，赶紧将打折刹车，把专业服务进行到底，不然2021年你会越来越艰难。

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