在新的零售渠道不断冲击之下，家纺门店的销量可谓今非昔比，特别是在后疫情时代的今天，家纺店的生存也遭遇到了前所未有的挑战。许多家纺店老板都在抱怨：这生意没法做下去了。

家纺实体店的经营大环境，或许我们无法改变；但我们可以通过改变家纺店的经营状态将门店管理做到极致，从而提升我们的经营业绩。本文总结的20个小技巧，应该可以告诉你如何为提升门店业绩做好准备！

客流少、复购低

1、下雨天气：做产品知识培训，销售技巧演练、实操场景练习、陈列更换；同时通过微信、抖音等形式，加强产品的图文推广，扩大销售途径。

2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升推荐率；同时加强推广，可以通过爆品推广或社群秒杀等形式实现门店的引流。

3、会员消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，适时推出会员专享优惠政策，购买时适当送小礼品或加倍积分；还可以加强老客户的上门服务，近距离了解顾客的实际需求。

4、推荐率低、成交率低：培训店员与顾客的沟通，从中了解顾客的需求，提高成交率。在没有客户的时候，店长可以带领店员一起做情景模拟销售培训。

产品相关

5、货品问题（畅销产品补不到货、断货严重）：做好类似产品的卖点提炼，进行重组关联销售；寻找替代品或近似品来做替补；

6、产品花型款式严重过时：定时检查店内或库存的滞销产品，如果是花型款式问题导致的滞销，一定要做出相应的推广方案及时处理，即便是亏本处理。对于家纺门店而言，盘活资金流有时比销售更为重要。

7、备货不足：新花型上市后一定要在三天内制定新品的销售计划，同时一定要做好畅销品补货工作，以确保畅销期间不断货。一旦断货，损失的不仅是销量，更是老客户的流失。

8、库存掌握不熟：十天考核库存一次，随时通报库存较大的货品和畅销品的库存量，做好相应的防范工作。

店员销售能力加强

9、店员状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整跟进，一对一谈心，进行小集体活动，以PK方式激活团队动力；

10、销售技巧弱：针对销售较差的店员，店长或销售强的店员帮助其总结和分析每一次销售，从中得到提升；

11、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整；当然，也可以通过激励制度的调整来改变现状。

12、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查考评来补足，同时将专业知识打印成册，利用闲暇时间加强学习；

13、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要交流2句以上，特别是在空场时做好相关话术的培训和演练；

门店常规活动及管理

14、要求打折：介绍产品的优点，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他门店去试探，了解别人的优质服务，优点可以学习；强调产品价值而非价格；

15、门店没有活动（缺少赠品）：根据门店的需求和做好促销计划的同时，适当配一些对销售有提升的赠品；

16、连带：提升店员的关联能力、备选意识的加强，组合产品给顾客推荐；给顾客一个理由买多种（话术演练、促销方案设计），给店员一个理由卖多种（短期激励拔高技能）；

17、附加推销做的不够到位：规定门店对每一顾客推荐两种左右适合的产品为备选，可以利用收银后做推销和多说一句话推荐。

18、空场门店氛围没有调整好：利用空场做好销售演练以及店员关联销售的培训，让店员培训成为门店日常工作的常态化；

19、门店人员的不稳定：让员工有较强的归属感，同时制定合理的薪酬奖励机制；

20、店长的管理能力：店长强则店员强。店长管理能力不强，要么及时更换店长，要么通过培训迅速提升店长的能力；

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