经历了2021年下半年市场的萧条，家纺实体店都把希望寄予2022年，然而疫情让无数的家纺店直接关门大吉，不要说生意难做，让你直接没有生意可做。随着这场疫情的发生，也将导致很多行业发生拐点从而加速发展。

门店受疫情影响可以关停，但是我们的思路不能停。我们可以充分利用这段时间，好好梳理一下门店运营的事情。在此，我们有以下五点建议，大家可以讨论一下：

门店销售模式

首先，我们需要反思的是：你是传统的门店销售，还是线上结合线下的多渠道销售？如果你的门店是多渠道销售，比如社群、朋友圈以及直播等，那么门店的抗风险能力无疑是提升了很多。

我们现在很多家纺门店，虽然关门停业，但是销售从未停止过。前天还和某经销商电话沟通：虽然停业造成了销售的急剧下滑，但是微信群和视频号直播每天都有销售。

线上和线下结合是实体店唯一的出路，比如社区团购、社群营销和视频号直播，凡是线下和线上能完美结合的行业都会得到不错的发展空间。

私域流量

私域流量，是近几年比较火的热点名词，特别是在反复的疫情面前，私域流量更是显得弥足珍贵。如果你有大量的门店会员、微信好友和粉丝等，那么你在门店重新开启后，一定能够快速恢复元气；否则依旧还有一段艰难的道路要走。

未来的商业竞争，归根到底是私域流量的竞争。此时，我们需要反思的是：你的门店到底有多少私域流量？如果没有或者数量很少，那你就要加快速度去落实。

家纺实体店的私域流量，最可靠、最主要的是来自于门店老客户。所以在疫情期间，我们要做好老客户的分类管理，并以微信为载体做好老客户的互动与维护。当然在疫情结束之后，老客户维护依旧是门店工作的重点，最终形成以老客户为原点的私域流量辐射面。

轻化成本结构

无论有没有危机，对家纺实体店而言，现金流永远是最重要的。在这场疫情面前，我们很多客户压力很大，在于年前大量囤货，造成目前库存积压和现金流短缺。

未来的家纺门店，经营成本一定是轻化成本结构。但是现在的家纺门店大多是负重前行，年销售100万的家纺门店，差不多就有五六十万的库存。一旦遇上今年的疫情等突发情况，抗风险能力是很弱的。

家纺店如何轻化成本结构？房租、装修和人力等显性成本，我们无法掌控，但是库存、运营等成本却可以有效控制。如今很多行业的实体店都已经建立快反体系，不会囤积大量商品，而是去主动融入到成熟的供应链中，把握流行趋势、控制在销品类、保持灵活库存。

梳理门店运营体系

在疫情面前，我们显得有些手足无措。如果你此时坐以待毙的话，不仅上半年没有销量，下半年很可能也会无从适应，因为这场疫情将会在很大程度上改变我们的消费习惯和商业模式。

所以，在关门歇业的这段时间，我们不妨好好规划一下接下来的门店销售计划。做到胸中有丘壑，才能在疫情结束之后快速恢复元气。根据今年的实际情况，每个阶段的销售计划应该有不同的侧重点：

一阶段：侧重供应链重塑，实现门店正常运营；

二阶段：侧重粉丝经济塑造，提升销售粘度；

三季度：侧重门店运营推广，提升市场销售。

员工关怀与培训

任何情形下，员工永远是门店宝贵的资源，好的导购就是门店的灵魂。疫情当前，我们更应该给员工相应的保障，时时让员工感到关怀，哪怕是一个问候的短信！同时，我们需要做好门店的远程培训，提升员工的专业能力。

只要团队凝聚力在，当门店重启营业时，一定能把损失一点点追回来！若是因为眼前短暂的困难，让人才流失，那么门店的损失几乎是致命的！

虽然疫情的反反复复，搅得人心惶惶，但是我们依然对未来充满希望，因为这仅仅是一场灾难，也孕育了一些新的机遇。上面谈到的五点反思，希望能给家纺实体店各位老板带来一些启示！等重启营业后，我们一起大干一场！

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