“错觉”带来家纺品牌的商业妙用 错觉家具
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2024 / 02 / 17
今年家纺实体店的生意,遭遇到了前所未有的挑战,即便到了旺季,销售状况依旧没有明显改观。其中原因,除了受大零售环境和疫情反复的影响,其实更重要的原因还是实体店老板有意无意触碰了经营红线,结果导致门店无法经营下去。今天我们就来聊聊:在日常经营过程中哪些错误是不能犯的?
观念落后
以为开店就可以盈利,平时除了发发朋友圈、贴贴橱窗广告,然后就等着客户自动上门。其实,现在已经不是你租个门面,就有生意的时代,生意需要你走出去,通过各种渠道和途径引流至门店。
大白天开黑店
家纺门店需要灯光的烘托,才能更好的展示产品,很多门店为省钱不开灯或灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。有时候,灯光的亮度是和门店档次成正比的。
开家聋哑店
有调查显示:门店播放背景音乐,顾客光顾率会增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额可以提高30%。所以,门店千万不要静悄悄,而是要让音乐、门店和人合为一体。
没有会员体系
没有会员体系和激励机制,顾客来买了床品,不留档,不分析,不关心,不维护,顾客下次为什么还会来你这边重复消费?为老顾客提供特别的售后服务和专享优惠,是构建家纺门店私域流量池最重要的方式,没有之一。
陈列没有吸引力
床品是心情的另一种的表现,只有好的陈列,才能让顾客产生共鸣感。所以想要床品畅销起来,最简单直接的方式,就是定期更换以及升级床品的陈列,这样会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。
产品销售无主次
家纺门店无论面积大小,每家店都应该有自己的主力品类,也就是自身差异化的优势产品。如果你销售的产品没有差异化,那你只会深陷价格战的泥淖之中。所以在门店的销售之中,至少要有一个品类是自己的优势所在。
畅滞销品无区别
任何门店都会存在畅销和滞销品,所以要区别对待。尤其是在陈列方面,要体现“分类原则”与“关联陈列原则”;必须给予畅销品充足的陈列空间,同时要连带销售滞销品。
价签使用不规范
家纺店的日常经营,千万不要小看标签的作用,他能起到明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护等功能。不同的产品,需要不同颜色的价格签,比如正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色等等。
特价手法单调
虽然很多家纺门店常年在打折降价,但是基本只有2种方式:折扣或者特价。其实,消费者需要的不是便宜,而是占便宜。
新品展示不明显
新品上市推广,是门店抢占换季消费市场的重要手段。突出新品,才能抢占消费者的眼球,所以我们要通过调整陈列、海报POP说明、老客户体验价等各种手段。
不注重自我学习提升
市场千变万化,只有不断学习,才能迎合市场的发展。从不学习的老板,必然会被市场所淘汰。所以在门店的日常经营中,要坚持利用碎片时间学习和提升。
导购不专业
很多门店的导购员,一边说着“店里没人”,一边却在店里整天玩游戏,不仅不会产生销售,也影响了门店形象。一名优秀的导购,必须具备身体、精神、礼仪、专业、服务等五要素。除此以外,还要懂得引流、维护等门店之外的技能。
推广模式单一
自然客流量的减少,门店一定要懂得通过不同的渠道进行宣传和引流。朋友圈、抖音、小红书、视频号等等都是不错的引流的平台,现在的门店是全域引流,而不是自然客流。流量是门店成功推广的关键因素。
从不做销售计划
销售没有计划,就没有方向。不管门店的大小,首先都要制定销售计划,从年→月→周→日层层推荐,落实到每天每个人,然后就是想尽一切办法去达成。没有计划,门店就如一潭死水,每天开门关门,毫无斗志。
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