双十一即将来临，但家纺实体店依旧有些“冷”，于是很多门店开始通过“私域流量”来实现引流，其中微信群秒杀一直是大家关注的重点，但是很多门店的操作却不成功。到底是什么原因？ 今天，我们就来聊聊这一话题~

01 人群不明，无从定位

很多家纺门店在做微信群营销时，只是为了凑人数，一股脑的拉进去再说，不管他是否目标群体。对进群的顾客也缺少一定的分析，是影响微信群营销的基础，搞清楚这些才谈得成营销。

02只重营销，不重社群

社群营销的落地点是在“营销”，但绝对不是简单地把顾客拉进群里，每天发一发产品就能有转化的，当顾客刚进群看到的全是各种产品或是打折促销的消息，相信很快就会把它“屏蔽”掉了。

03内容空洞，活跃度低

有一些社群每天会发一些床品的专业知识和保养方法，觉得这和自己产品相关度最高，但是效果一般般；大部分时间都是销售人员在自说自话，冷场极度严重。还有一些社群，每天都有活跃用户在聊，可是和群本身的内容并不相关，这样也很让容易让顾客产生退群的想法。

聊了这么多微信群潜在的问题，那微信群是不是就不能做成了呀~~当然不是，以下3点非常关键，快来看看都有哪些吧。

01 了解顾客，明确需求

做微信社群，你的定位一定要精准，不然后期转化都是扯淡。这一点可以拉人进群时就要做好筛选，目标群体的定位，将直接关系到后面社群内容的发布。比如，家纺店的顾客大多是30-55岁的女性，你选取话题可以是日常吐槽、床品保养、生活情感等。内容一定要精准且广泛，才能覆盖微信群绝大部分的好友。

02 必要水军，时刻控场

当你建好群之后，你要去寻找一些愿意发言的用户。一方面是可以时刻控场，比如有人不认可，甚至质疑，或者是话题和群定位不相关，很多状况群主或是管理员都不大好说话，可是群成员的身份却是恰到好处。另一方面是避免冷场，如果你在群里发通知或者活动，没有回复就略显尴尬，要是有这些用户在就能引导从众效应。

03 内容输出，有效互动

没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”，高质量的话题内容输出显得尤为重要。内容可以定时分享比较有价值的咨询、热门话题，当满足这两点之后，还可以不定时发布一些活动信息，活动内容可以从新品作为切入点。切忌，千万不要每天紧盯活动内容介绍。

同时，还要和顾客建立有效互动，直接一点就是能和顾客聊起来，可以组织顾客进行生活分享、产品分享，或者讲一下对品牌和店铺的意见，利用一下顾客的好奇心和攀比心。

从上述内容不难看出，社群营销虽是未来家纺行业发展的重点，但是在营销上还是要花点心思，想要活跃社群还是要靠引导、输出以及活动来维持。

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