2022年注定是不平凡的一年，一场疫情打乱了整个社会的节奏，家纺实体店也遭遇到了前所未有的考验：顾客数量急剧下降，存库严重滞销，资金流断裂……这无疑给实体行业带来一次致命打击。甚至有人认为，实体经济已经走向萧条。

疫情全面放开，这会是实体店的最后救命稻草吗？

全面放开后，民众真的能像之前一样肆无忌惮地出去购物消费吗？从心理层面来说，大家可能更担心去到公共场所会一不小心中招，反而会比之前更谨慎。

除此以外，人们的消费观发生了很大的变化。疫情这三年，市场销售甚是萧条，人们的收入也受到了很大的影响，为数不少的家庭都是入不敷出。于是，大家不再刻意的去追求奢侈品，不再去热衷于房子豪车，同样，床品也是尽可能的选择经济实惠的。总之，大家花钱更为谨慎了。

疫情这三年，也是电商和直播迅猛发展的三年，对实体店产生了大肆的冲击。小编经常听到经销商如此抱怨：消费者都在直播间购买了，实体店真的没有生存空间了。这样的言论虽然有些危言耸听，但实体店的生存空间确实在被不断的蚕食。

2023年将面临怎样的局面？家纺实体店到底应如何发展？

从宏观来看，实体店的全感官功能是无法替代的，它是场景互联网的入口，具备社交和体验的功能。因此，疫情不会让实体走向萧条，只会加快实体门店线上线下融合的步伐。

一、更加注重服务

以前是消费者找店，即使你的服务不是很完善，顾客也不会放在心上。现在是门店找消费者，如果你的服务不好，顾客可以去别的家。特别是随着直播等新渠道的不断崛起，消费者购物有了更多的选择。实体店没有完善的服务，就失去了固有的优势，在新一轮的市场竞争中只能接受惨败的结局。

二、必须降低门店经营成本

这几年，家纺实体店的日子着实有些煎熬，关店率居高不下。大部分门店经营不下去，都是被成本打败了，尤其是不良的库存积压，导致门店资金链的溃败。

未来的门店，一定是轻资产运营，才能抵御市场经营风险。产品成本无法控制，但店铺经营成本可以控制。例如，精细化操作、数字化经营、劳动力成本等等。特别是门店库存，不仅要保持流通性，更要降低到低值。既然不能开源，那就节流，熬过寒冬。

三、门店多渠道销售

如果明年你还依靠单店销售，生意会很困难。想想这几年的疫情，应该让你意识到网络渠道的重要性，所以一定要多渠道销售，比如朋友圈、社群、直播等，这些都可以从线上引流到线下。

记住，当顾客去店里消费时，尽量让他成为你的私域流量。无论明年疫情如何，多渠道销售一定是一种趋势。多一个渠道，你就会多一份希望。

四、产生闭环流量

一般来说，客户的闭环是：创新-新建-成熟-裂变。从家纺门店经营现状来看，绝大多数都是停留在拉新上，很少能产生裂变的。这个时候，你需要一个好的模式。

过去：所有的方式都是让顾客付费

现在：谁为客户省钱，谁就更受青睐

未来：谁为客户赚钱，谁就能赚更多的钱

其实，为客户赚钱，就是在产生裂变的过程中，让客户获得收益，让门店获得流量。门店与客户的共生共荣，才是门店做大做强的关键。

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