移动互联网时代，改变了固有的消费习惯，也颠覆了传统的零售模式。处在这样的风口浪尖，实体店遭遇到了前所未有的挑战。改变才能生存，转型才能发展，为此，本文罗列了实体店转型的8个要点。

01 从“坐商”到“行商”

传统门店经营核心，在于地段。地段意味着流量，找好地段，老板们就可以坐等顾客上门了。在流量稀缺的今天，这种“坐商”式的经营行为，显然已经行不通了。所谓“行商”，即门店老板必须走出去，努力扩大人脉圈，利用个人标签为门店带来流量。

02 从“顾客”到“粉丝”

顾客，是建立在商品买卖基础上的一种角色；粉丝，则是价值认同之后支持和热爱你的人。顾客购买了你的商品，可能是便宜，也可能是离家近等因素，他们的忠诚度并不可信；只有当理念和标签深深植入顾客的心智后，他们才可能成为您的忠实粉丝。

03 从“促销”到“模式”

过去的实体店，促销是最简单和最实用的营销手段；现在，促销的作用已经日渐式微。当促销被越来越多门店摒弃的时候，我们需要一种全新的模式来提升门店销量，爆品模式、同城团购模式……移动互联网催生了很多新的模式和打法，实体店需要做好的，就是顺势而为。

04 从“线下”到“全域”

市场整体容量没有改变，只是越来越多的零售渠道参与其中，蚕食了原本属于实体店的这块“大蛋糕”。实体店应该主动从“线下”走向“全域”，进攻是最好的防守，实体店固守线下只会导致全面溃败，所以短视频、直播以及社群等等模式，实体店都要构建起来。

05 从“全品”到“专业”

传统门店追求的是大而全，为的是满足顾客的一站式购物；未来的消费趋向是个性化和标签化，所以门店要打造小而精，才能吸引匹配的顾客群体。从“全品”到“专业”，不是压缩经营规模，而是要强挖深度，做到极致专业，给到客户更好的标签认知和购物体验。

06 从“单店”到“联盟”

过去是个人英雄时代，有多大胆识就能创造多大财富；现在是抱团取暖的时代，1+1才能创造远大于2的效益。单店的力量是有限的，联盟才能将各自的资源整合成一个庞大的流量池，有了流量，销量就是水到渠成的结果。对于门店而言，要么去整合别人，要么被别人整合。

07 从“员工”到“伙伴”

员工难招，员工难留，这是实体店面临的窘境。共享经济的全面来临，必须要将员工变成合作伙伴，风险和利益共担，才能激发其潜能，更能将心留在门店，门店才能持久经营。如果你把员工看成被雇佣者，那么你最终会被员工抛弃，门店是这样，企业更是如此。

08 从“会员”到“圈层”

实体店的核心财富，不是产品和服务，而是一定基础的会员数量。正是这些老客户的存在，让门店顺利度过了这特殊的三年。但是，我们必须要认清一个现实：老客户正在加速的流失。如何留住老客户并形成裂变？权益和服务都只是外在因素，搭建利益平台，构建价值圈层才是根本。

“适者生存”是自然界的生存法则，同样也适用于市场竞争。社会发展的洪流势不可挡，与势俱进才能更好的生存，才是突围困境的重要捷径。

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