说起导购大家都明白，就是负责向消费者介绍产品，商家招聘导购的目的也就是希望导购可以帮助消费者打消疑虑，促成商品的销售。现在市场对导购的需求很旺盛，但导购职位社会地位低、工资不高、工作辛苦等原因导致一些年轻人不愿从事这个行业，目前整体导购行业的现状也是整体文化水平并不高。

导购的工作是完成整个销售工作的重要环节，让顾客下定决心掏出口袋里面的货币，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。但目前企业对导购的重视是不够的，针对导购的培训也是不够的，导购的流动率也是很大的。

品牌导购应有统一的形象标准

让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。

导购的职责是要向顾客详细、耐心的讲解所售产品功能，导购提供的也是一种服务，向顾客传递产品信息。导购要主动引导顾客，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买.关于购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，导购职责的重要性首先应引起企业的重视，这样才能实现效益的最大化。

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