为何很多人把一门营销学倒背如流，却往往做不好营销呢？因为社会学是营销学的血脉，心理学是营销学的灵魂，如果把社会学和心理学拿掉，营销学就仅剩下了一个骨架。有位国宝级的国学大师曾经偷偷告诉我：心理学的鼻祖是《心经》，而学心理学的人却少有人知道，那可真是一个悲剧！你喜欢看喜剧，还是喜欢看悲剧？如果你喜欢看喜剧，你可能经常被剧情逗得乐翻天，甚至笑出了眼泪；

如果你喜欢看悲剧，你也可能经常被剧情深深感动，悲痛地留下了眼泪。无论你是笑出了泪，还是痛出了泪，只要你流泪了，说明你是一个感情丰富的人，同时，也表明你是一个容易上当受骗的人。因为有位悲剧大师说过：悲剧就是欺骗，在这种欺骗中，骗人者比不骗人者更诚实，受骗者远比未受骗者要聪明。喜剧或者悲剧的作者和演员用虚构的故事情节来赢得观众的心，撼动观众的感情，显然是在欺骗观众，但他们仍然是诚实的;同样，观众如醉如痴地跟着故事情节，悲欢离合，或喜或悲，他们不仅甘心受骗，而且还在享受受骗。看似欺骗，实则诚实！

如今，挂在很多营销人士嘴上的一句口头禅就是：卖出去就是硬道理，这个道理真的够硬吗？还是日渐微软了呢？其实，能够把产品卖出去的，仅仅只能算是初级水平的营销人，俗话说，吃亏上当，只有一回;真正的营销高手，不仅仅能把产品卖给别人，还能让别人从心动、到感动、再到依赖和忠诚，因为人是有感情的动物。

俗话说，人情债是永远还不完的债，如果你能感动别人，你就能卖给他任何你想卖给他的东西。很多人都说做保险销售是很低级的工作，很多人对保险业务员更是如避蚊蝇般退避三舍，但是你想过没有，如果上帝托梦告诉你明天你就可能离开这个世界，而恰好就在昨天有个总是缠着你、烦着你的保险业务员，好不容易才让你买了一个大保险单，那么，你现在会怎么看他呢？你是不是应该对他感恩戴德呢？有句话，我很欣赏：一个人深处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。

营销的本意是先营后销，营什么？赢人心！无论你的财力多么雄厚，无论你的工厂多么雄伟，无论你的产品多么优质，能够助推企业产品实现惊险一跃的，还是消费者对你的感受。无疑，社会营销是最高级别的营销。社会营销之所以有如此威力，那是因为企业不单将产品铺到了消费者的家门口，更是铺到了消费者的心里。看看国内外的名企在做什么就明白其中的深意了，贝纳通的彩色联合国是建立在社会公益活动基础上的，其不断鼓动人们与恐怖主义、环境污染、种族歧视、艾滋病等做着不竭的抗争。蒙牛在非典初期率先向国家卫生部捐款100万元，成为卫生部红榜上中国首家捐款抗击非典的企业。非典后期，蒙牛又发出了向人民教师送健康的倡议，向17个城市的约125万名教师，每人赠饮一箱蒙牛牛奶。

2008年7月份，当我在杭州为好梦来家纺的200多位全国各地的经销商做家纺终端销量提升主题培训的时候，就感觉到了好梦来家纺运营团队的大不同，在培训期间，我发现好梦来家纺的葛董事长一直都在埋头做笔记，会后他告诉我，每次他参加培训，都会认真听讲，记好笔记，结合好梦来家纺的现状，再加入自己的感悟后，择机向自己的运营团队详细、反复宣讲、落实。在培训时，我在介绍到葛董事长的时候，用到了一个儿童专用名词——天真，引得所有经销商哄堂大笑，其实，这个词是我观察到的，而不是听来的。

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