开家纺店如何和顾客打好交道，让顾客购买我们的产品，首先我们要做到与顾客的沟通激起他们的购买欲望。

第一招： 二选一的技巧

当顾客一再发出购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用二选其一的技巧。比如，你的顾客同时看好两套不同款式或相同款式但颜色不同的床品，并反复挑选三次以上还没下定决心要购买，这时你就可以让导购员对顾客说：请问您要那套粉色的还是紫色的呢？或是说：请问您是买一套还是两套？此种二选其一的问话技巧，其实就是要你帮顾客拿主意，让他下决心购买了。

第二招：解决实际问题

许多顾客即使有意购买，也不喜欢迅速付钱，他总要东挑西拣，在产品颜色、面料、式样上不停地打转。这时，聪明的导购员就要改变策略，暂时不谈付款的事，最好连买这个字都不要提，转而热情地帮对方挑选，一旦上述问题解决，你的生意也就落实了。

第三招：吊他胃口

越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。你可以利用这种怕买不到的心理来促成生意。比如，让导购员对迟迟不肯决定的顾客说：这种产品只剩最后一件了，短期内不再进货，你不买就没有了。或 今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。

第四招：循序渐进法

顾客想买你的商品可又对它没有信心时，可建议她先摸摸，体验一下产品的质感。只要她对产品有信心了，虽然要她购买有一定的困难，然而对方看满意之后，就可能下次还来购买我们的品牌。这一技巧也可帮顾客下决心购买。

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