现在的家纺品牌层出不穷，家纺店也如雨后春笋般蓬勃涌现。相应的对家纺导购员的要求也在加大。

家纺专卖店导购的成功与否与导购员有着密切的关系，但是，因为多种原因，专卖店导购的流动性比较频繁；而导购人员的稳定与素质的高低，却又直接影响着销售额。所以说一个好导购胜过一个强势大品牌。那么作为一名优秀的家纺导购人员需要具备哪些素质呢？

1.了解家纺行业，并能及时发现顾客的真实需要

作为家纺导购必须先要了解行业，能专业的为顾客做出产品介绍。同时也要通过简单并热情的询问获知顾客的真实需要；

2.尽可能多地提供顾客需要的产品服务

这是一个重要的经营宗旨，完成这一经营宗旨的最佳做法，就是有创造性地考虑自己的商品和服务，学会自问：我们除了出售，还可以提供什么样的附加产品和服务呢；

3.使顾客成为企业的回头客

拥有一批固定顾客，是店铺成功的奥秘。有许多营业员往往花费很多的时间和精力来吸引新顾客，却不知道想些策略来培养一批固定顾客。事实证明，抓住一批固定顾客远比吸引新顾客要容易得多；

4.注重口碑的力量，让顾客一传十，十传百是非常有效又很便宜的市场营销手段之一

作为家纺导购人员，可以向顾客提供赠券、办理会员卡、购物抽奖、赠送礼品等手段，取得他们的信任和忠诚，让他们乐意向他们的朋友宣传你的店铺和你所经营的家纺品牌；

5.永远保持良好的服务形象

如管理学家彼得.德鲁克提醒的那样：在取得初步成就时固步自封，安于现状，企业就不会有生命力。在取得初步成就之后，许多店铺的服务计划往往会进入停滞期。而导购只有永远保持良好的服务形象，态度真诚亲切，真正以顾客为中心，才是使店铺获得长足进步的关键。

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