企业在经营过程中除了日常管理所必须的岗位人员外，还有四种人也应拥有，这四种人分别是：旁观者、反对者、创新者、思考者。当然，企业也可以用这四种人的标准来划分一下企业现有员工，寻找一下企业里这四种人的踪迹。

如果说这四种人同时存在对小企业来说是过高要求，那企业起码应有二三类这样的人。对于中等或中等以上企业，这四种人就应基本拥有或着力去培养。在企业发展与强大需要的四种人才系列文章中笔者根据多年的企业管理培训与辅导经验，系统分析企业发展与强大需具备这四种人才的必要性及意义。

企业组织正确的决策是企业做大做强的前提，决策是决策者针对需要解决某一特定问题，而提出各种解决方案，并从中确定一种可行方案的选择。如何优化企业组织决策程序，提高决策效能，对于企业能否做出科学的决策而言至关重要，它不仅取决于决策者的睿智与胆识，同时还需要一个智囊团队的检测辩论与思考，本文将着重分析反对者和思考者这两种企业人才。

反对者

在企业内部管理中，首先应培养与树立的是反对者，也就是企业日常管理决策的反对者。目前大部分企业都没有这种人，甚至一般企业都不允许这类人存在。因为一般企业老板与高层管理是很难接受企业或自己部门内存在这样一种人或者说这样一种现象：总对自己的想法、思路及在会议上的决议提出不同的想法，甚至是反对的意见。

按照中国企业传统的管理思维与中国人的习惯逻辑，企业内如有这种人或这种行为的存在，企业家与管理层会觉得是对自己权威的一种挑衅行为，企业家与管理者会觉得自己在下属面前威信不够、下面人跟自己还不是一条心、团队精神与执行力出了问题！

在目前的企业中，各级管理层都热衷于享受下属与身边人对自己的想法或决议的热烈掌声，肉麻的吹捧及随后的无条执行。这种普遍存在的管理心态造成企业管理者不允许存在反对自己决定的声音，更不会听那些在会议上、大众面前对自己的决定怀疑的声音。

在管理大师彼得德鲁克所著的《卓有成效的管理者》一书中，列举了这样一个有关决策管理的案例：他早年咨询美国通用公司时发现，当时通用公司CEO斯隆先生有一个工作习惯：公司内所作出的任何一个决议如果听不到反对的意见、不同的声音他便会宣布此决议暂不执行，直到反对的声音出现。任何决议只有经过激烈的辩论后方可通过执行。他用这种方法来保证公司做出的任何决议都是经过多方考虑、反复权衡过利弊的，而不是一时冲动、一厢情愿做出的。

虽然企业老总都有各自的用人原则和方法，却并不能如想象中般得心应手，如果企业想做到拥有反对者，企业老总就得有睿智与广阔的胸怀。本人曾经在温州德赛集团供职，集团董事长这方面就表现得十分突出。那时我在企业中经常扮演反对者的角色，经常在公司大大小小的会议上向董事长提出不同意见，有时还会发生争执。但不管怎样争执，董事长每次都不会介意，有时会后还会再跟我单独沟通一下。不管我说的对与否（事后想起来自己当时的很多反对意见并不正确），董事长均未介意过。

西方民主议会有一个基本观点：任何一个决议如若不是在议会中经过反复讨论、激烈争辩，而只是草率行事，那就只有听天由命、等着在命运的长河里赌其正确与否。企业也是如此，大部分的问题只有经过激烈辩论、反复论证其可行性后再加以实践，才能保证企业决策的正确性与可靠性。

也许就此可以得出第一个结论是：没有反对者的企业是不正常的、是有风险的。缺乏民主，独断专行的一言堂管理模式不但风险大，还扼杀了员工的创造力、主动性。

思考者

除了反对者外，企业还需要一种人，即思考者。所谓思考者：其工作职责主要是深思企业未来发展的方向与企业目前管理过程中深层次的问题。思考者在企业中有职务，但无太明确的工作职责；有工作岗位，但无太繁重的日常工作业务；有大体工作要，求但无明确绩效考核内容；有部门归属，但无部门活动限制。

他的主要工作内容就是宏观思考企业的发展战略与未来方向。他是公司内最睿智、最有远见、最有全局观、能力最强的人才。他是一种教授型人才，在大中型企业中这种人很少（也许只有一二个），但完全必要。他产生于企业内，而不是游离于企业之外。

在现代企业的标准管理概念中，任何一个岗位都必须有明确的工作职责、工作内容、充足的工作量，并以可量化的绩效考核来对每个人的工作进行监督，不应该让企业存在整天无所事事的人。这样管理的好处无须多讲，不足之处是当企业每一个人只忙于日常事物与眼前看得到的工作，仅为当下的工作绩效而努力时，企业未来的发展就没有人认真、系统地去思考，企业管理上整体性的改造与调整也无人有足够空间去检讨。

也许有人说：这些都是老板的事。但现实中老板每天也是在忙于日常工作，解决当下甚至公司内不胜任的管理者留下的问题，很多老板比一般管理者更忙。对未来他也只有一个大概的想法与方向，更没时间去系统思考、系统规划、系统准备。

如果一家企业发展过程中总是处于这种短视状态，就会导致没有人系统考虑企业未来的发展方向，关心行业未来的趋势，为未来发展与管理的系统工程做各方面准备，在工作中只会盲目跟风，无法规划与前瞻性地把握住自己企业发展的方向与机会点。这对中型以上企业的发展来说是致命的。

而避免这种现象产生的一种方法就是培养并拥有属于自己企业的思考者。仔细观察、潜心研究行业与企业的发展趋势，为企业未来发展指明方向。他如同站在一艘船的最高点，用望远镜时刻观察常人用肉眼看不到的地方，及早提醒所属船如何行驶才不会偏离航向或是撞上冰山。

管理大师彼得德鲁克在其著作曾描述过：企业应把自己最优秀的人才放在对企业未来发展有决定性关系的岗位与事物上，而不是让他们去解决企业当下的事务或以前管理上遗留下的问题。

人才是21世纪企业可持续发展最重要的要素之，如何才能更有效地识别人才、培养人才、留住人才，真正发挥人才的作用，已经成为企业可持续发展中不容忽视的问题。

如果一个企业能同时拥有反对者和思考者，并给予他们充分发挥才能的机会，将会很大程度上提升运营决策的科学性。此外，企业若想实现全面稳健的发展，旁观者和创新者也是不可或缺的人才，在《企业发展与强大需要的四种人才（二）》中我将继续分析。

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