从农田里面的棉花，到纺纱织布、设计成品，最后呈现在消费者的眼前。产品的销量哪个环节最重要？终端作为产品面向消费者的最后环节，营业员作为向消费者传达产品理念的直接人员，对产品的销售影响重大。

顾客进店的目的是购买消费，可是为什么通常只有百分之二三十的成交率，而更多的客人空手而去。对此，营业员的理由是促销力度不够、客人太挑剔、品牌力太弱等。店内成交率低，难道问题都出在产品、价格、品牌、竞争对手身上？

认真接受培训的营业员

逛街时小编遇到过刚进店营业员很热情的推销、介绍产品，但当你表示不喜欢、不会购买的意愿时，营业员的脸色立刻变了，这样的情景想必大家都见识过。营业员的素质很重要，一个不合格的营业员可能会让店铺失去长期客户。

产品自己是不会说话的，每件产品的特色性能，它能提供客户什么样的支持，这些信息都需要营业员传达给消费者。如果营业员自身对产品的专业知识就不清楚，他又如何能说服消费者认可并购买呢？

产品自身的性能是硬件，向顾客推销是软件，经销商只有软硬结合才能迎来在业绩上的突破。

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