在企业中，金字塔的结构让企业数量最庞大的基层员工地位反而最低。许多企业都奉行着顾客就是上帝的理念，企业希望员工可以把顾客当上帝，在企业中员工又是地位最低的人，此种人际关系是失衡的。

在许多人的观念中，是要把公司领导、上级伺候好了，员工才会有好日子过。在公司，员工需要让领导满意。对于顾客，公司教育员工的教条一直都是秉承着顾客就是上帝的原则在服务着顾客。有句笑话是说顾客永远都是对的，当顾客错时，请参照第一条。顾客第一，领导第二，员工第三，这是许多公司的排名关系。

对于国家，我国一直宣称的概念是国家是人民的国家，政府是人民的公仆，政府只是代替人民行使管理国家的权利，广大的人们群众才是国家真正的主人，人民对政府也享有监督权利。对于这样的关系地位，企业可以思考下，只有企业把员工当做上帝来对待，员工在外面才可能把顾客当成上帝来服务。

企业树立服务员工的意识

所以对于员工，企业也要转变一种观念，要提倡的是为员工提倡服务的精神，而不是员工来伺候领导。员工是最了解企业终端状况的人群，对企业发展也有着自己独特的看法，企业可以多听听员工从基层发出的声音，不断完善自身的企业才能取得长久发展。

许多企业都会通过权力来管理员工，你要做到怎样，不然就扣奖金，与其用权力来强制实行，不如让员工心甘情愿去做事情，结果是截然不同的。

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