“错觉”带来家纺品牌的商业妙用 错觉家具
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2024 / 02 / 17
在竞争越来越激烈的今天,导购人员服务水平的高低在很大程度上会直接影响顾客的购买意愿,进而影响家纺专卖店的销售水平,这也就需要各位经营者能够加强对于导购人员的管理工作。就此,家纺小编给广大加盟商提出以下几点建议:
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1.导购工作时精神面貌要好。顾客进店后,在没有看到产品的时候,第一眼见到的是导购,如果导购看着散漫,无精打采,那肯定会影响顾客购买的心情。
2.建议统一着装。导购是品牌的门面,顾客在购买产品前,对品牌的感知直接来自于导购给他的感觉和印象。导购的衣着整齐、干练,会给顾客留下好的印象,增强对品牌的亲切感。如果顾客一进门,看到店里的导购穿着拖鞋上班,大部分顾客对觉得该店不怎么专业,对待客户不够尊重。而且,导购着装和顾客定位匹配,也可以拉近导购与顾客的距离。
3.态度热情有礼貌,对自家的产品有深刻专业的了解。作为导购必须十分了解自家的产品,如果顾客咨询导购相关产品的信息,导购对此却不是很了解,回答的模模糊糊,也会降低顾客的印象分。当顾客走进店铺时,无论她是否有购买意向,导购都要热情流畅地解答她提出的问题,及时为顾客提供专业服务。这样即使现在顾客没有购买的需求,但是在心里已经留下了极好的印象,下次想要购买家纺产品时,会第一时间想起您的店。
以上是小编作为家纺品牌的一些心得,广大加盟商可以根据自己的实际情况进行相应的调整,希望对提高店铺的销售量有所帮助。
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