顾客到了店里就爱讨价还价，这是很多家纺实体店萦绕心头的一个问题。其实顾客讨价还价，跟你的店铺有很大的关系。如果你的顾客爱还价，只有一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺！

随着各种新兴模式的崛起，线下实体店受到了很大的冲击。销售不好怎么办？低价策略，打折呗！这是很多店主都会采取的应对措施。但是长期来看，实际效果往往不尽如人意。

一方面，打折降价等于是提前透支未来的生意，打折前三天，业绩可能稍微好一点，可是后面连续10天都会有所下降。同一个活动，效果不会超过四天。

另一方面，一些因产品或品牌而喜欢你的顾客会离你而去，很多顾客希望他买过的东西不会贬值。当你经常打折就会伤了忠实VIP，虽然吸引了短暂的那些价格敏感型顾客，但由此带来短暂的销售增长，相比于失去忠实VIP还是得不偿失的。

任何营销方法只会吸引一类顾客。

喜欢打折，就吸引价格敏感型顾客，让你认为是价格问题，于是走入价格的漩涡；

研究服务，VIP忠诚度就越来越高；

研究销售技巧，成交率和连带率就越来越高；

研究产品，时尚型顾客就越来越多……

所以，既要有业绩又不能靠打折，如何才能吸引到客户呢？你可以试试从以下几点入手！！

门店形象

建立良好的店面形象对家纺门店经营来说是一项长期的战略决策，是实现门店品牌可持续发展的重要基础和保证。看上去像品牌，比实际是品牌更重要。消费者判断你这个门店是不是品牌，其直接的因素就是你的门店形象。当客户觉得你的门店是个品牌的话，那么他在购物过程中就不会大肆地砍价。

颜值当道的时代，门店的形象是吸引消费者的重要因素。当你的门店和橱窗足够吸引人的话，客户进店的概率也会高很多；同时，舒适的购物体验、富有艺术感的陈列，会提升诱导客户的消费概率，同时消除其讨价还价的心理暗示。

员工形象

员工代表的是门店，代表的是品牌，所以有品质感的员工形象尤其关键。当我们走进罗莱、富安娜等一线品牌的门店时，他们的员工不仅举止得体，而且专业性极强。通过他们的门店导购员，我们就能感受到其品牌的非凡气质。面对这样的员工，消费者感受到的是专业的素养和服务，自然就不再过于纠结商品价格。

所以，面对新顾客时，要塑造专业的形象，注意顾客的情绪，给顾客良好的外观印象，记住顾客的名字来获得顾客的好感。推销的最终目的在于成交，不在说赢顾客。

记住，嘴巴要永远在耳朵后面。顾客的类型千万种，服务方式因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。面对老顾客时，无论是否忙碌，都要对其热情有加，并通过小声的说话方式建立与老顾客的亲密感，这样更能培养顾客对导购的信任感。

陈列形象

门店陈列真的是一门极为重要的事情，一般说来，通过精致的店面陈列和布局后，可以使月销售额提高10%-40%。由此可见，店面陈列在家纺营销中所占据的重要地位。

将一线品牌和三线品牌的床品放在一起，对于消费者而言并没有多大的区别；但是通过不同的陈列手段和表现方式，其价值的差异性就体现出来了。所以，家纺陈列要讲究色调与和谐。

以前也许把商品挂上货架就能卖出去，现在却需要投资更多金钱和精力在店铺形象和品牌包装上。市场再不好做，可是还是有不少品牌、不少店铺与去年同比在提升。所以不要一味的抱怨，提升自己才是硬道理！！！

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