攻克多类型顾客的话术 如何攻克客户心理

wfsyym 59 2024-02-15 16:30:35

家纺店的导购员,每天都在面对不同的顾客,也都在与不同的人打交道。顾客类型多种多样,他们对于家纺产品的认知度,购买欲都不径相同,顾客的性格决定了他们购买的质量,一个优秀的导购员遇到一个爽快又急于有需求的顾客,也许一会儿时间就能达成共识,产生销售额,但是并非时时刻刻都能这么幸运,如果遇到了难缠的又不近人情的顾客该怎么办呢?名牌家纺网教你怎么怎样针对不同种类的顾客群,巧妙使用各种语言及销售技巧,让顾客满意而来,满载而归。

唠叨型客户

攻克多类型顾客的话术 如何攻克客户心理

相对于沉默型的顾客,凡事都得由你主导去发问,去寻找话题,你一定会觉得叨唠型,喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为,那你就要小心了。碰上这类型的客人,你至少有下面三种危机:

首先,把说话的主导权赋予了他,很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。其次,他好不容易找的到一个肯听他说话的对象,哪里肯轻易罢休,而这么一来,你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了。再次,对推销员来说,浪费时间便是浪费金钱。

唠叨型客人为什么总是说个没完?第一种原因是,他天生就爱说话,能言善道;或者是,寂寞太久,周围的人深知道他的习性,可能早已逃之夭夭了只有你冤大头,不知所以,硬碰上了他了;亦或用喋喋不休的长篇大论来武装自己,中断你的推销,使你无法得逞。

爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得,既然想赚我的钱,多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你,可不能没有这样的自觉。爱说话的客人,通常较容易以自我的观点为核心,去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者,你不妨在他的言语中偶尔出言附和他,协助他尽早做个结论。询问的方式在此是绝对要避免的,否则,你不经心的一句问话,可能又会引起他口若悬河呢?其次,你的设法将他的演讲,四两拨千斤的导入你的行销商品之中,既然对方要讲话,让他讲些和产品有关的东西不是更好吗?在他发表意见的同时,若能掌握机会及时进攻,就能有些许胜算。要特别小心的是,这类型的顾客转换话题的功夫一流,你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。在名牌家纺网站上,您将发现品质与品味的完美融合。家纺品牌排名为您的家庭生活增添一份舒适与奢华,让您的每一天都变得更加美好。无论是舒适的床品、柔软的毛巾,还是精致的装饰品,始终为您提供最优质的选择。精心挑选,品质保证,让您的家,与众不同。感谢阅读《攻克多类型顾客的话术》资讯,敬请访问我们的网站,探索更多优质的选择。

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