中秋、十一双黄金即将到来，家纺销售不可避免地要展开一场促销大拼杀。在终端的促销活动中我们常常会看到，也许价位相仿的两个品牌，也许产品的同质化也比较明显，优惠条件也相仿，而促销成绩却往往相反。

在家纺终端店面中，也许是同一家店面，但很多时候销售的成绩却往往不同有时甚至差异明显，在这些差异中家纺店员的销售技巧有很大的作用。测评店员销售技巧高低的标准有很多，在这里小编想要说的是家纺导购开发顾客消费者需求的能力。

要想知道消费者的需求，准确抓住消费者的购买欲望们就要靠导购员的询问技术。询问在导购销售技巧上扮演极重要的角色，询问是最重要的沟通手段之一，好的询问技术可以使消费者愿意与你交谈，告之他的消费需求。

要想做好询问，就不可以太过急躁，要循序渐进，由浅及深，步步为营。而且在询问中，导购要掌握好频率。家纺的主要直接购买者多事女性，而绝大多数的女性会相对谨慎，一下子问太多会引起他们的反感。询问最好是与倾听相结合。

因此，要想真正地接触客户，也让客户接受导购的建议，就要善于搭配运用倾听的技巧。倾听和询问是正确掌握住客户需求的重要途径，在使用中要合理掌握二者的度，才能让消费者产生购买的好感。

在差不多的消费条件下，谁能很好地运用倾听技巧，谁就可以及时掌握消费者的需求，做出准确有利的推销。

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