受房产限购政策、电子商务对实体经营的影响，以及经济不景气带来的消费需求萎缩，刚刚过去的2012年给家纺行业的每一个企业都上了生动的一课。

岁末之际，名牌家纺网记者走访了诸多家纺品牌企业，企业掌舵人普遍并不看好2013年的市场行情。而谈到如何维持和促进销售的递增，不论是企业还是深入市场第一线的各地经销商，都将做好服务作为来年销售保增长的救命稻草。

家纺店人员上门免费试铺

做服务是零售业经营者时常挂在心头的大事，而家纺品牌的服务却还是近几年被终端重视起来，如今不少门店都会执行家纺产品三大服务项目：第一项服务是免费送货；第二项服务是免费试铺；第三项服务是免费熨烫，而且是终生熨烫服务。

一位江苏江阴的某家纺品牌经销商在提到三大项服务时向我们解释说，其实很多品牌企业都意识到了这些服务的重要性，也在要求经销商根据实际情况去执行，但是真的要执行好，却不是那么简单，服务需要踏踏实实，并且做到细致入微。

以免费试铺为例，在进入消费者家中时，要保持文明礼貌，自带鞋套手套，做到尽量不影响消费者生活为佳。切不可以以试铺为手段，实则推销商品，这样的服务，做了等于没做，甚至还会影响到消费者对品牌的好感。该经销商对名牌家纺网记者如是说。

在产品同质化的当下，服务是影响顾客购买的关键因素，是降低经营成本的有效途径，在2013年攻克家纺市场销售寒冰的战役中，各大品牌还需做足准备，加强对终端门店人员的培训，保证服务质量，促进品牌美誉度和销售的递增。

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