在家纺终端店铺，导购可能会经常遇到这样一种顾客，你问他需要什么，然后顾客回答你随便看看，然后没多久就会离开店铺。为什么顾客最终不会产生购买行为？就是因为当这个顾客离店时我们未能给顾客留下深刻的印象。

在这些随便逛逛的顾客中，也许之前他们已经逛了很多的店，看过了很多的产品，信息收集比较丰富，如果当他离开我们的专卖店却未能感受到我们的产品和服务区别于其它品牌的产品和服务时，那么我们和这个客户成交的可能性就很小了。一般遇到随便逛逛类型的顾客店铺的导购可能就真的只是让顾客自己看看，这样导致的结果当然不会产生购买行为。

以产品优点吸引顾客注意力

面对此种情况，导购首先要用一、两套产品吸引顾客的注意，把顾客的注意力集中到一、两块他所留意的产品样板上去，并大力塑造其优点。最终的结果可能还会是顾客选择再逛别的看看，但当他们离店时，这一、两套产品的印象会牢牢的印在顾客的脑海中。

也许当他们到了另一家店铺时，他们可能会自言自语看来还是刚才那家的套件比较好，何不回头去看看呢？ 这样，这个顾客成功的可能性就比较大，导购员每次导购都要全力以赴的推销，不要因为这个顾客购买的可能性小就不尽力推销，千万不要放过任何一个推销产品的机会。

有时导购在推销产品是为了展现自己品牌的优势，可能会用语言恶意攻击竞争品牌，这是极不可取的做法，最终只会得到顾客的反感，我们只有以专业的精神去介绍产品，才能创造良好的销售业绩。

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