透视市场竞争时代的家纺促销 现代市场竞争的焦点
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2024 / 02 / 17
所谓的优秀,是一个很抽象的词,优秀的标准是怎样的?对导购而言,一般来讲评价一个导购优秀与否的标准是看销售业绩。能提高店铺销售业绩的导购将被定义为优秀导购,但通过怎样的销售行为可以提升销售业绩呢?
一个优秀的导购,应该要有在顾客还未进店的时候就发现顾客的真实需要的能力。读懂顾客需要的是什么,这应该是在向顾客推销前应该先弄清楚的,有些导购工作很认真,有顾客进店立刻走上前去热情的介绍产品。结果废了老大的口舌推荐了许多新品,得到的结果却是这并不是顾客要买的。
大家看了可能会有些疑问,怎样才能知道导购的需求呢?这里除了察言观色外,还可以通过简单并热情的询问获知顾客的真实需要,尽可能多地提供顾客需要的产品服务。要注意的是询问的过程要简洁化,或是像聊家常。顾客是来买东西的,不是来满足你的好奇心的。
品质服务吸引消费者
有许多营业员往往花费很多的时间和精力来吸引新顾客,却不知道想些策略来培养一批固定顾客,事实证明,抓住一批固定顾客远 比吸引新顾客要容易得多,注重口碑的力量,让顾客一传十,十传百是非常有效又很便宜的市场营销手段之一。
每一个行业经营想要成功吸引顾客进店消费,导购的工作是非常重要的,服务是现在销售行业中永不过时的一点技巧,注意细节的服务,店铺业绩也将得到提升。
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