每个行业有每个行业的规范，而一些行业内的禁忌我们还是要掌握好的，如果掌握不好，那么就会影响到我们的的工作消效率，而作为家纺行业的导购员来说，又有什么禁忌呢？名牌家纺小编给您总结了是个关于家纺行业导购的禁忌，赶紧来看看吧！

家纺行业导购的十大禁忌

禁忌一：杂家

优秀的导购人员需要积累多方面的知识，包括对产品功能、导购技巧、谈吐方式、自我打扮方法等等。导购员不一定要成为某一方面的专家，而是要尽可能的在吸收多方面知识的同时，努力建立自身的某一方面专长，并在面对顾客的时候，有能力将存放在肚子里和脑子里的资料有针对性输出。

禁忌二：经验

不少导购员完成从门外汉到门内人的角色转型之后，就会遭遇到其职业规划生涯中的第一发展瓶颈——自以为是。他们总是习惯性地根据自己的“经验”自大地认为某种做法和行为是正确的。“经验主义”往往使导购员在工作中感到茫然，工作能力得不到提升，业绩也不会突出。

禁忌三：细节

“细节决定成败”这几个字对导购员来说绝对不是虚假。特别是对在家纺专卖店里买床上用品的导购人员来说，专卖店内的每一个细节，如卫生状况、货品摆放、展床陈列等，都有可能影响到顾客进店时的感官心情，从而影响销售。

禁忌四：销售第一

导购员的工作职责，说白了的确就是为了卖产品，但若只为卖产品而卖产品，销售的意义就会大打折扣。产品销量不是体现导购员价值的唯一途径，在销量的背后，导购员代表的是企业形象、是品牌形象、也是产品形象，这些都是一个企业和一个品牌最宝贵的东西。

禁忌五：冷谈

导购员的一大特质就是要热情、会说话，卖产品时的态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来生意泡汤，所以要忌讳冷谈。

禁忌六：质问

在销售过程中，导购员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的所需与观点，要知道人是各有所需的。顾客购买商品，说明他需要此商品和认可；若不购买，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。

禁忌七：生硬

导购员在与顾客进行交流时，声音要宏亮、语言要优美，语速有快有慢，语调有高有低，语气有重有轻。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。

禁忌八：专业

导购员在推销商品时，一定要记住尽量少用或干脆不用专业术语，如买家问你这个四件套是不是全棉的，你不要告诉他是多少支X多少支纱，直接告诉他含棉量是100%，还是 90%即可。用专业术语不但让顾客很难明白你的意思，甚至还会让顾客以为你在他面前故意炫耀。

禁忌九：直白

导购员要掌握与顾客进行沟通的技巧，顾客千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解都不尽相同。我们在与其沟通过程中，若发现顾客在对产品的认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，更不能说顾客这也不是那也不对。因为一般的人最忌讳在他人面前丢脸、难堪。

禁忌十：炫耀

导购员在介绍自己的产品及店铺时，要实事求是地介绍商品和店铺，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀商品美观、实用、价廉以及质好等等。要知道人外有人，山外有山，你认为好的顾客未必认为也好。

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