现在消费者在选择心仪的家纺产品的同时想得到更多的专业性的指导，比如：面料、款式、家庭装饰等等方面的知识。有时候说服就在一瞬间，要想顾客记住、留恋一个品牌，就要给他在其他的专卖店里体会不到的创新。那么家纺专卖店需要哪些创新的细节呢？

家纺专卖店

1、在比较明显的地方展现品牌的经营理念和文化内涵。在旗舰店里拿出一少部分突出企业的荣誉和成绩。让消费者能有更深的印象，最好在收银台附近。传达爱家的思想，如富安娜：哪有一夜不同眠，梦兰：好梦开始的地方，梦洁：爱在家庭，水星：恋一张床、爱一个家里等。

2、把有关家纺装饰的专业知识张贴在墙上。给客户更多的专业性的指导，让客户能体会到我们更多的为他着想，我们销售的不仅仅是产品，更多的是一种生活理念。让客户能感觉到我们的细心和专业。

现在大多的人对整体的家居环境缺乏认识，很需要有个专业的指导意见。因为是客户非常需要的，所以我们把它做到前面，这样一来比单纯的讲解产品的功能和面料方面的知识，更能赢得消费者的青睐。而且这样能给专卖店培养忠实地消费群体。再如，把产品销售价格的计算方法和综合成本贴在墙上，让消费者能一目了然的明白，为什么这个产品卖这个价格，当消费者看到这个的时候，大多会在心中和别的品牌有个对比，明白我们的产品确实是值这个价钱。

在竞争日益激烈的今天产品价格的透明度越来越高，是否知情已经成为消费者比较关心的话题。知情权现在是消费者最喜爱的字眼，当消费者可以自己用公式算出价格，不但减轻人力服务成本，并且能够让消费者感觉到在愉悦购物的自由自主，这样一来顾客对价格的认可、接受度会更高一点。

第一个在啤酒行业宣传自己不用甲醛的企业给人的印象是绿色啤酒，其实好多大品牌早就不用了，只是他没有说出来而己，所以能够做到的承诺一定要大声说出来，表现出来，让顾客感受的到。

3、增加与床品相配套的家纺饰品区域。现在的消费者在选择一件床品的时候，有时也喜欢我们店里的家纺饰品，但是在外边自己又买不到，有时候会给顾客留有一点遗憾。我们要解决消费者的这种痛苦。痛苦是消费者购买产品的主要动力之一，消费者之所以买东西是因为他想要，当他买不到自己想要得产品的时候内心就会有不满足感，从而感到痛苦，但是当我们解决了他的这种痛苦，他就会忠诚于我们店的这种经营方式。现在的顾客大多喜欢“一站式”购物方式，这也是为什么像宜家这样的家居店“门庭若市”的原因。

4、增加一个小的阅读区。专业、时尚的家纺布艺和家居杂志，既是自己学习的工具，也是顾客的参考工具，整齐有序地排列在书架上，客户可以拿起来翻阅，当导购员无法用语言沟通时，可能会从杂志的某个页面找到目标对接点，客户会说，这就是我想要的风格，于是我们的导购员马上会领神会，找出相应的产品。平时没有顾客时，杂志也是店员们学习的教科书。否则，当店里的顾客少的时候，无事生非，往往在空闲中养成不好的习惯。

5、简洁合理的产品陈列。走进一家家纺专卖店，最忌讳的是满眼看到几款到几十款产品满满当当平淡无奇。所谓道众口难调，哪怕你有上千款的展示，尤有顾客觉得不足，找不到他要的东西，所以在店里陈列忌满与平。我们把畅销的产品或有视觉冲击力的产品重点陈列，把顾客吸引进店里，让他有近距离观察的可能。

6、建立一个虚拟的电子体验系统。把不同风格的家居环境做成3D模版，把我们的产品也作成模版，所有的颜色和款式可以随便更换。如果这样的系统能够建好的话，就可以根据不同顾客的喜好和自己家的实际情况，在系统中模拟出床品最终的实用效果。这样会大大的增加顾客的认可度，增加销售额。

7、培养具备一定设计能力的导购人员。现在的家装行业，设计师从硬装修到软装饰全程陪同客户采购，设计师通过与客户面对面地交谈，知道客户想要的效果，给客户全方位的指导，从而更有效服务于客户。我们的旗舰店也可以尝试这样的方式，设计师走到市场的最前沿，直接和客户交流，力争给客户最全面的服务。如：只要是购买千元左右的产品我们可以免费到客户的家中作整体装饰指导。

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