古木家具店的营销策略 古典家具销售技巧和话术
116
2024 / 02 / 17
时常有家纺经销商问起这样一个问题:门店客流量不大,店里的导购员经常闲的没事干。那么,到底如何合理安排家纺门店一天的工作?既能提升工作效率,又能调动员工积极性。
家纺门店陈列
上面的问题,是家纺门店共同的问题,毕竟家纺店平时的客流量远不如服装店。说起这里,小编倒是遇到过这样一家床品店,每天的工作安排也是井然有序。今天,我们不妨一起来参考一下他们每天的工作流程。
工作时间:上班时间:9:00-21:00
在班人员:2人/天
休息时间:工作2天/休息1天(特殊情况可换班)
营业前:(时间:9:00-9:30)
1、明确目标
时间:5分钟
事项:明确当天的销售任务和工作事项(店长不在班,提前在《工作日志》上明确工作事项)
2、卫生清洁
时间:20分钟
清洁区域:分区域清洁
清洁范围:顾客可以直接接触得到的地方
清洁工具:布和水桶
标准:不可留下水迹,不可有灰尘
★干净整洁的店铺环境给顾客轻松的购物心情。
3、准备营业
时间:5分钟
事项:整理妆容、准备正常营业状态的所需用品、打开照明、播放音乐、空调调节。
营业中:(时间:9:30-20:40)
状态:开门状态
音乐:轻音乐
播放音乐的注意事项:
1、音乐的种类要与商店及商品的风格相同;
2、乐曲数量充足,在连续播放时不会使人感到重复而厌倦;
3、音乐的播放时段与播放音量合理。
营业过程
营业准备
检查交接的商品数量是否准确
翻看VIP顾客资料卡,是否有需要跟踪
检查商品是否按要求陈列摆放。
收银用具排放整齐,确保收银台没有私人物品。
销售环节
与顾客的接触、推荐和销售
VIP顾客的开发和维护
客诉处理(快乐接受投诉)
思考:今天的业绩如何达成?
员工形象
时刻互相检查提醒(良好精神、最佳外在形象)
到货管理
点货→上货→库存
注意事项
1、检查商品的清洁度,避免把弄脏的商品卖给顾客。
2、出现残次的商品不要陈列。
3、对已断码的商品要心中有数,在给顾客推荐时,要尽量介绍款式、尺码齐全的商品。
4、经常注意维持商品的陈列工作。
5、销售出去的商品要及时补货。
★保持忙碌 保持积极
营业后:(时间:20:40-21:00)
1、库存核对,填写产品进销存清单,并由在班人员签字确认;
2、一天业绩结算,填写日销售报表,现金交由第二天在班人员(第二天存至指定账号);
3、填写当天工作备忘录(当天主要工作事项、成交率、成交额、客户投诉、客户反馈、异常情况等);
4、做好清洁卫生工作;
5、关闭所有电器设备,锁好门窗。
备注:晚上下班时间到,若还有顾客在挑选,要适当拖延下班时间。
在名牌家纺网站上,您将发现品质与品味的完美融合。名牌家纺为您的家庭生活增添一份舒适与奢华,让您的每一天都变得更加美好。无论是舒适的床品、柔软的毛巾,还是精致的装饰品,始终为您提供最优质的选择。精心挑选,品质保证,让您的家,与众不同。感谢阅读《家纺店一天的工作流程,你的门店是如何安排的?》资讯,敬请访问我们的网站,探索更多优质的选择。