明星所拥有的粉丝数量从侧面也是对其知名度、受欢迎程度的一个判断，在社交通讯技术发达的今天，我们也经常可以看到为维护自己喜爱明星的粉丝，在网上相互对骂。对于一些存在过激行为的人群，我们可以用脑残粉来形容，通常指的是那些对于名人以及不同的品牌极度痴迷，疯狂追求以至于失去了个人理智的人的一种称呼。

明星需要忠诚的铁杆粉丝，企业发展也需要培养自己品牌的忠实顾客。人都是不喜欢麻烦的动物，许多消费者喜欢购买品牌产品，很大程度上也是因为品牌可以方便消费者进行产品选择，缩短消费者的购买决策过程。

品牌忠诚度

一次满意的购物体验，当然会让消费者选择再次消费，这对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法，如此反复，品牌忠诚度也就由此产生。品牌忠诚指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不断购买此类产品时，仅仅是认品牌而放弃对其他品牌的尝试。

宅男女神希望保持自己的地位不被别人取代，就要保证自己的魅力不减，而对企业来讲，企业要想拥有顾客的忠诚消费，就要保证自己的产品持续赋有市场竞争力。产品是一切的基础，当产品不能满足顾客的消费欲望时，忠诚度也就无从谈起。

消费者热衷某种品牌，仅仅有产品做保障是不足以牢牢把握住这部分消费群体的。消费者往往是对某品牌的文化、内涵产生深刻的认同情感，才会不懈的追求该品牌，希望通过使用该品牌来达到所向往的那种生活状态，所以企业只有建立自己特有的品牌文化，才可能牢牢把握住顾客的忠诚度。

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