梦洁宝贝M-J BABY打造全渠道用户管理系统,引领家纺行业新潮流

wfsyym 63 2024-02-27 14:45:40

9月14日,梦洁家纺旗下儿童家纺品牌M-J BABY梦洁宝贝的全渠道用户管理系统(SCRM)进入上线前最后测试阶段,标志着该系统即将正式上线。这一系统的上线将有效实现会员数据的无缝对接,全面提升会员联系度和体验度。与此同时,M-J BABY梦洁宝贝旗下的SUPER妈咪服务也已在全国终端全面推行,为用户提供极致的服务体验。

在2015年互联网大时代背景下,湖南梦洁家纺股份有限公司率先打响了互联网转型战役,以“互联网+CPS”战略引领传统家纺行业的发展。为了实现用户家居生活的极致体验,梦洁集团旗下各品牌制定了详细的“互联网+CPS”执行策略。

梦洁宝贝M-J BABY打造全渠道用户管理系统,引领家纺行业新潮流

M-J BABY梦洁宝贝SCRM系统以用户为中心,通过官方微信平台延展,统一消费记录,实现了线下渠道与线上官方平台大数据共享。该系统通过大数据对消费者进行分层,并提供相应的产品和服务,从而实现了全渠道用户营销,为用户提供统一的购物和服务体验。

为了满足用户需求,M-J BABY梦洁宝贝建立了完善的全渠道会员服务体系,包括积分商城、SUPER妈咪服务等内容。无论是线下专柜顾客还是线上平台用户,只要关注梦洁宝贝官方微信并注册成为会员,就可以享受到定制化的会员服务,并随时随地累积购物积分,自主选择兑换礼品。

此外,M-J BABY梦洁宝贝通过积分活动等形式与消费者进行有温度的互动,提升品牌的温度和亲和力。他们强调,以用户为核心,利用细致化、人性化、便捷化的体验标准,将开启一个用户主动再营销的时代。

通过数据服务实现线上线下的融合,梦洁宝贝将进入一个加速发展的时代,以定制化的互联网+战略满足消费者需求,引领家纺行业的新潮流。


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