人体感官视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉，是人获得外界讯息的重要来源，因此在品牌营销中，我们要懂得以色悦人、以声动人、以味诱人、以情感人的体验式情景来做。从本质上来看，感官营销是传统营销与体验营销融合后的一种创新。

感官营销的出现弥补了二维（视觉和听觉）传播手段的不足。我们除了视觉和听觉外还有触觉、味觉、嗅觉等信息储存方式，研究表明，同时调动人的五种感官，更能最大化保证一个人接受一件事物。

感官营销对象要精准。每一种营销模式对年龄、性别、消费行为不同的消费者所产生的效果也不同，感官营销也不例外。经过对消费者生理、心理特征和消费行为的分析，我们认为：感官营销对儿童、女性、老人更为有效。

家纺终端须知的五感营销

感官营销中，听觉、视觉、触觉、味觉、嗅觉五种感官具体是如何运用呢？

听觉营销

无论你是在家里漫不经心的翻阅好看的《时尚》杂志，还是在和可爱的宝贝儿嬉闹，电视中传来的伊莱克斯广告的结尾音乐都会在你的记忆中留下印象。电影《杜拉拉升职记》中一阵手机铃声响起，我们便知道主角用的是诺基亚手机；伴随着餐厅舒缓的音乐，我们的食欲似乎也变得更好。

听不仅能帮助我们识别事物，还会影响到我们的情绪。把不一样的声音一次又一次传达到消费者的感官中，帮助消费者因声识物，或因得到美好的视听体验而提升消费兴趣。蓝之象企划公司在服务一家高端酒店客户时，对酒店自助餐厅播放的音乐进行了精心设置，结果不仅前来酒店自助餐厅就餐的顾客有增，而且顾客对就餐环境的满意度也大幅提升。

视觉营销

当提及麦当劳、肯德基、悉尼歌剧院这几个词时，你脑海里是否正在闪现金黄色的M形门、和蔼可亲的老爷爷标识和似白色风帆的外形？这是因为我们常常通过视觉获得对事物的第一印象。蓝之象企划机构营销工具中所提出的0.7秒视觉营销攻略认为，对产品的包装、色彩、象征符号、品牌广告和公司形象等因素都需要有科学的系统性设计，无论是在颜色还是立体形状上，都能带给消费者一目了然的视觉记忆。

聪明的消费者永远不会辨别错误可口可乐与百事可乐的产品形象。为什么洋河蓝色经典酒能够迅速地在消费者心智中占居位置。为何孩子们总乐意看到穿着红衣服戴着白胡子的老人发出开心的笑，因为在他们的梦中只有圣诞老人的礼物最可爱。

当前，视觉营销已经在市场中被运用的淋漓尽致。

触觉营销

许多人在买东西时很注重手感。手感只是触觉的一种，而人的触觉感知来源是多方面的，非常复杂。触觉对人们的购买心理认知产生影响，因此在苹果体验店里，前来感受产品的消费者整日川流不息。调研发现：有49%的消费者表示，坐在驾驶室，手握方向盘的感觉会成为他们购车的主要因素。因此，无论是在产品外观还是质地上，触觉营销要做的就是：为消费者留下舒适或兴奋的触觉感受。可口可乐在初期销售的曲线瓶至今被消费者所宠爱，成为饮料行业瓶型设计的经典。

嗅觉营销和味觉营销

在进入苏荷酒吧时你不仅会被它扑朔迷离的环境所迷惑，同时你还会闻到一种与众不同的香味。这正是经营者在你看不到的位置设置了一些小玩意儿，让你的嗅觉发生留恋的记忆。

美国感官营销研究专家马丁·林斯特龙曾遇到这样一件事：一个叫奥利维亚的女孩辨认出去掉所有标识的Abercrombie(美国休闲服饰品牌)服饰竟然是通过闻裤子的味道，这令许多人难以置信。其实，在人类全部感官中，嗅觉是最敏感的，也是同记忆和情感联系最密切的感官。嗅觉营销的制胜之道就是以味诱人。新加坡航空公司把美国仙爱尔Scentair公司特别调制的热毛巾上的香水味作为其专利香味，广泛喷洒在机舱和乘客用品上。这种香味已经成为新航的一张名片。

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