透视市场竞争时代的家纺促销 现代市场竞争的焦点
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2024 / 02 / 17
当人类从赤裸着来到人间的那一刻开始,就在不停的追求着,名、利、地位、别人的认可,穷其一生。对于家纺店铺导购,无论导购自身还是店主,都希望被称为是优秀的导购,可是怎样的店铺导购才是优秀的呢?
在专业素养方面,导购应该具备专业的销售知识。作为一名导购,对自已所销售的产品的知识要有所了解.这是基本的,也是销售工作进行的保障。专业知识的了解应该包括对产品面料知识的了解,了解不同面料的优点和缺点,所适和的不同的洗涤方式。也只有导购了解了这些产品知识,才能更专业地介绍给顾客,同时减少顾客的疑虑,进而促进销售。
优秀的导购不仅要善于表达,也要善于倾听,要从顾客的言行举止中去探索顾客的需求。导购要让自己的销售业绩得到提升还需要我们对顾客的喜好、家装风格等等有所了解,这样我们才能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,才能做到高效、精准的推荐。
导购在探寻顾客的需求时也要掌握技巧,不恰当的方式只会引起顾客的反感。顾客进店是购物消费的,不是来满足导购好奇心的。导购在询问时可以适当的真诚的赞美顾客,和谐的气氛有利于签单哦。
合适的仪容仪表是基础
以上说的都是一些技巧方面的,其实优秀的导购更重要的衡量应该是内在的,不管顾客进店是否会购物,都为他们送上真诚的微笑、热情的服务,看似好像是最基本的东西,但是真正可以做到的导购并不多,毕竟只有经历得起时间检验的东西才是真的有价值的,不是吗?
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