经营一家家纺店，一个合格优秀的店长是非常重要的，那么作为一个，他的应该做到什么呢？他的职责有哪些呢？

经营家纺店 店长很重要

一个好店长应该做到:

① 整个团队的建设和凝聚力.

② 整个店的业绩的进展和管控.

③ 整个店的客户满意度.

④ 负责执行落实好老板的思想 .

(1)一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩;

(2)店长=教练;店长不要总站在收银台，店长不是收银员;店长不要仅做销售，引领销售气氛、店长不是导购员、优秀的店长、一定是最佳卖手;

(3)店长与员工的区别：店长是教练，店长有教导与指导员工成长的职责"

(4)客人不进店：是橱窗、头档有问题;方法调整橱窗与头档;

(5)客人进店不买：是陈列、货品有问题;方法是调整陈列与货品;

(6)客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚？

(7) 店长在卖场：要观察员工、观察顾客、 时时跟进.

(8)店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的天，你在员工面前，就代表公司。 无目标，四面八方;有目标，上下一致。

店长的职责之「团队沟通」

(1)在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关; 为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解;做人不自信——沟通，父母批评教育——理解;

(2)员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人;

(3)沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度;(4)员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任;

(5)漫不经心的管理，失去一位员工; 用心的管理，留住一位员工;

(6)如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长

店长是店铺负责人和领导，是一店之长！

人之所以对这件事情不操心就是因为这件事情跟他没关系

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