透视市场竞争时代的家纺促销 现代市场竞争的焦点
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2024 / 02 / 17
日化专卖店经营的初衷自然是要遵循日化零售业规律,抓好店务管理之根本要素,绝不是舍本逐末,主次不分。
当店家整日对外斗争、心外求法而不知反躬求已时,已经是自乱阵脚。纵观中外古今的一切斗争史,无论战场、官场、商场,最终取胜者都是先强大自己,不为敌所败,而最终败敌。此事兵法也早有高论:善战者,先为不可胜,以待敌之可胜;不可胜在已,可胜在敌。真把自家该做的事情做好了做对了,自然没人能打败你。真正能打败你的只有你自己,不是别人。
本土日化专卖店已不是初始阶段的靠运气、凭胆大,靠扎实基本功的时代已经到来。而这个基本功毫不神奇、绝无奥妙,实实在在、了了分明。借鉴于店务大师7-Elven的成功经验,本土日化专卖店的经营之本可以归纳为四项基本原则。即:品类齐全、保证质量、舒适整洁、亲切服务。道理如此朴实,真是三岁孩童都知道,可往往八十老人行不得,众店家能落实者屈指可数。对四项原则逐项扫描对照或可令我等清醒些。
第一项—品类齐全:
不管哪种模式的日化店,最终都脱离不了靠品类多来纳客入店之现实。某些欲凭自家生产能力多出产品搞整店输出者,最终也不得不大量购进其他名牌化妆品和女性护理用品来吸引顾客,否则只有关门的份。
而另外一个例证就是美容院。长期倚靠几个牌子打天下,结果就是长不大,入店顾客有限,客单价也有限。如今美容院渠道集体进入发展瓶颈,整天思索着如何破局。而品种齐全却是屈臣氏、丝芙兰、香港莎莎、康是美、香港万宁以及国内千色店、娇兰佳人等一致采行的成功方略。品种不齐全,你的生意增长大成问题。
第二项—保证质量:
今天买方市场的时代,没有独家生意了,理性消费占了上风。顾客对产品本身的关注超过其他一切。真正做到名副其实、货真价实的产品才有生命力,才能拉住顾客不断回头。产品不过硬,越强的营业推广伤自己越重。
日化专卖店的质量保证包含的是产品的新鲜度、正规生产、规范的质检、产品高稳定性、高安全性、环保包材、人性化设计。只有做到这些,才称得上合格的、保证质量的产品。店家引进产品必须有此质量评判的理念,不能再以暴利导向为店里引进产品。谁不顾质量,谁就是与顾客为敌。
第三项—舒适整洁:
从门头的VI设计到店内的色调处理,明快亮丽应为主题;而从橱窗到店堂的货架柜台布置则须做到直视无碍、一览无余。尽可能减少曲型的室内格局。保证良好的空气流通,保持空气清新,防止空气浑浊。多以大块玻璃做窗门等,保持充足的光线;店内过道线路合理,转折要少,使客人方便从头一逛到底。更多体现人性关怀。而灯光的运用应为不刺眼的柔和白光。
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