当产品本身的开发更新频率低，不足以成为消费竞争力时，附加值竞争就成为家纺品牌争相竞逐的销售价值。

顾客是上帝的观念，使很多商家的服务人员对顾客笑脸相迎，热情导购，微笑服务。

但是，想必也会有很多消费者和小编一样在购物时其实很讨厌导购员的热情服务，有时这些热情服务还会吓跑销售人员。

这种不让顾客自由一会，将热情轰炸到底的服务方式，结果只能使顾客很不自在。也许在服务员的热情陪同下，出于面子消费者只好买点什么，或很费劲地编造一个能说得过去的不购买借口，便在欢迎您下次光临的热情告别声中，一去不复返。

可见，对顾客热情还是冷淡，应辩证地看待，一般对顾客感兴趣的产品应当热情解答说明，除此之外应当冷淡顾客，任其自由选择、观看、思考和决策，使顾客较为自由地逛商场选购商品。

综上所述，热情服务是由界限的，本来这一提法是帮助消费者创造优良的消费环境，但是过犹不及，当热情过度之后，只能使得=消费者感到不自在，而最终使得消费者望而却步。

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