我们都知道，家纺终端的兴旺发达决定着家纺品牌的生存发展，关注终端，就更要关注终端导购的销售。作为家纺终端导购，就一定要与消费者有很好的交流方式。

人们常说眼睛是心灵的窗户，眼睛与心灵有着非常密切的关系。当一个人的心理状态发生变化的时候，眼睛也会产生一系列相应的复杂变化，如目光转移、瞳孔变化等。德国著名心理学家梅赛因认为：眼睛是了解他人内心最好的途径。一般来说，眼睛的活动能够准确、真实地反映出一个人的心理状态。

家纺品牌的销售人员在引导客户进行消费的过程中，要时时注意观察客户的眼睛，能更大限度、更加准确地了解客户的真实想法。一般来说，以下几种眼神是家纺终端导购必须了解的。

（1）注视你表示客户对你有好感。在与客户交谈时，客户的眼睛注视着你，代表他对你存在某种程度上的尊重，他将自己的注意力给了你，是一种认可你的表现。

（2）目光稳定代表诚实，游离不定代表谎言。眼睛不停地转动，说明正在思考，那么这时他所说的话往往并不是内心的真实体现，而是经过某种加工的。

（3）如果客户眼神发亮但冷峻逼人，多半是他不相信你，对你仍有戒备。

（4）如果你在客户的眼中读不到任何情绪，那么他心中一定压抑着不平或不满。

（5）如果客户一被你注视，目光就移向别处，那么他往往心怀自卑感或愧疚感。

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