如何提升终端门店会员的质量? 终端门店业绩提升方法

wfsyym 51 2024-02-15 16:21:33

会员往往是店面提升淡季销售的一个重要的转化途径,如何提升店面的会员质量,最大限度地将进店的消费者发展成为高质量的会员?

这四个阶段的达成要求店员具备一定的导购能力及销售职业敏感性。目前很多店面都在做第一阶段的事,做进店客户转化率,将进店客户转化为消费客户,这里有很多技巧就不再赘述了。

如何提升终端门店会员的质量? 终端门店业绩提升方法

第二阶段是客户分析,根据整个交易过程或进店交流过程分析判断客户的消费能力及消费习惯,不一定所有的客户都能成为高质量的客户,这一阶段进行筛选,筛选出可能成为高质量客户的会员,第二阶段经验丰富的店长或导购能进行分析,但这一阶段往往会被店主忽略。

第三阶段为客户关怀,对筛选出的客户进行针对性客户关怀,如平常大家常用的问候短信等,这里要指出的是往往店内关怀更有效,来店的时候不吝啬的送些小礼品,不管她是否购买产品,被特别关怀的客户就会有特别的感动。制造感动点为第四阶段引导消费做准备。

经历了上述四阶段后,客户就会成为高质量的会员,你就会成为他们的贴心的家居顾问,要买什么往往你来替他做主,门店的销售不上升都难!

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