做生意符合市场需求才会产生商机，在家纺销售中也是如此。在店铺经营中，商家一心想着怎样把产品卖给顾客，而不去思考顾客真正需要的是什么，是不会产生消费行为的。

不知道大家有没有这样的体验，刚走进店铺，导购什么都没有向你了解，就向你推荐某款产品，随后自说一大串的产品介绍，完全不在意顾客是否愿意接收这些信息。

还有一次小编走进一家品牌店，刚进店导购就说什么正好打折很便宜，即使是有很高购买意向的消费者在听了这样一句话大都也会选择离开，顾客会想直接介绍打折品，难道我买不起正价的产品吗？

探寻顾客需求

导购作为产品面向顾客的最后环节，导购的服务对消费者购买行为的产生有着很大的影响。面对进店的顾客，导购如果在没有了解清楚客户真正想要的是什么的情况下就盲目介绍，失败的机率会很高。

当然导购了解顾客需求也有讲究方法，如果没有技巧的不断向顾客提出问题反而会获得顾客的反感，可以在家常式的聊天中加入问题。家纺销售读懂客户的内心，你才能走近客户。

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